Transparenzbericht 2022
Das Jahr 2023 ist erst wenige Tage alt, und wir sind noch dabei, das Vorjahr abzuschliessen. Dazu gehört unter anderem der jährliche Transparenzbericht. Er beinhaltet alle Anfragen, die im Jahr 2022 an uns gestellt wurden.
Der Transparenzbericht behandelt Meldungen, die wir aufgrund von unzulässigen Inhalten oder im Rahmen von behördlichen Auskunftsersuchen erhalten haben.
Unzulässige Inhalte sind Daten, die auf unserer Plattform geteilt wurden, aber gegen unsere AGB verstossen. Sie werden uns meist von darauf spezialisierten Institutionen, aber auch von Privaten gemeldet. Die gemeldeten Inhalte sind sehr divers und reichen von einfachen AGB-Verletzungen bis zu illegalem Inhalt.
Auskunftsersuchen von Behörden überprüfen wir auf ihre Rechtmässigkeit und beantworten sie im Rahmen der geltenden rechtlichen Bestimmungen. Der gesetzliche Rahmen muss in der Korrespondenz mit öffentlichen Stellen genauso eingehalten werden wie bei Auskunftsersuchen von Privatpersonen. 2022 haben wir keine behördlichen Auskunftsersuchen erhalten.
Unzulässige Inhalte
Im Zeitraum vom 01.01.2022 bis 31.12.2022 haben wir 3 Anfragen erhalten, diese wurden von uns nach dem «Code of Conduct Hosting» der Swico behandelt. Die folgenden Aufstellungen geben Aufschluss über Anfragesteller:in, Herkunftsland und Grund der Anfrage, die von uns erfolgte Reaktion sowie die betroffenen Dienste.
Anfragesteller:in
| 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Behörde | 0 | 2 | 2 | 6 | 1 |
| Private | 1 | 8 | 0 | 0 | 0 |
| Unternehmen | 2 | 4 | 0 | 0 | 0 |
Herkunftsland der Anfrage
| 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Spain | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Frankreich | 0 | 7 | 2 | 4 | 0 |
| England | 2 | 5 | 0 | 1 | 0 |
| Russland | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| Unbekannt | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
Grund der Anfrage
| 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Verstoss gegen AGB | 2 | 14 | 2 | 6 | 1 |
| Urheberrecht | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Verfahren nach Code of Conduct
| 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Notice-and-Takedown | 2 | 14 | 2 | 6 | 1 |
| Notice-and-Notice | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Betroffene Dienste
| 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Shared Nextcloud | 2 | 14 | 2 | 6 | 1 |
| Managed Server | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Domain | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Andere Dienste | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Auskunftsersuchen von Behörden
Im Zeitraum vom 01.01.2022 bis 31.12.2022 haben wir keine Anfragen von Behörden erhalten.
Hintergrund der Anfragen
Zwei Hinweise erreichten uns von der auf Cybersecurity spezialisierten Firma «Netcraft». Die Anfragen betrafen Inhalte, die wir gemäss AGB nicht tolerieren. In beiden Meldungen wurde eine Nextcloud für Phishing-Angriffe missbraucht.
Die dritte Anfrage betraf den Hinweis auf eine Urheberrechtsverletzung. Eine Privatperson meldete, ein von ihr verfasster Artikel sei ohne Genehmigung auf einer von uns gehosteten Webseite publiziert worden. In diesem Fall haben wir ein Notice-and-Notice-Verfahren eingeleitet. Bei einem Notice-and-Notice-Verfahren werden keine Inhalte entfernt, sondern alle Beteiligten informiert und um eine Stellungnahme gebeten. Die nähere Prüfung der Anfrage durch den betroffenen Webseiteninhaber ergab, dass die Anfrage missbräuchlich gestellt worden war, mit dem Ziel, dem Inhaber der betroffenen Webseite zu schaden. Damit waren von unserer Seite her keine weiteren Schritte nötig.
Fazit
Im Jahr 2022 sind mit den drei Meldungen insgesamt sehr wenige Anfragen eingegangen, was darauf hinweist, dass die von uns gehosteten Inhalte zum allergrössten Teil mit unseren AGB konform gehen. Die Dunkelziffer der nicht gemeldeten, missbräuchlichen Inhalte bewegt sich erfahrungsgemäss in einem tiefen Bereich, auch deshalb, weil wir über verschiedene niederschwellige Kanäle erreichbar sind (und darüber bereits Meldungen erhalten haben). Dazu gehören unser Kontaktformular, Mail, Twitter, Mastodon und LinkedIn.
Wir freuen uns über die tiefe Anfragen-Anzahl und sind weiterhin bestrebt, auf Anfragen schnell zu reagieren, deren Rechtmässigkeit sorgfältig zu prüfen und umgehend die richtigen Schritte einzuleiten.