Ops One als Wertschöpfungs-Booster für deine Webagentur 🚀

Was uns auszeichnet

Unser Anspruch, dir eine funktionierende Lösung bereitzustellen, endet nicht bei «all Systems operational». Unser Auftrag ist erst dann erfüllt, wenn die Applikationen deiner Kunden so laufen, wie sie sollen. Oder noch etwas besser 💪🏻.

Umfassende technische Expertise meets erstklassiges Consulting

Die Lösungen, die wir anbieten, sind passgenau auf die Bedürfnisse von Webagenturen abgestimmt. Dank unserer technischen Expertise brauchst du dich um nichts zu kümmern. Wir betreiben, warten und überwachen deine Technik.

Und weil bei «up and running» unsererseits deine Arbeit erst so richtig anfängt, bieten wir dir auch einzigartige Unterstützung in Support und Beratung. Durch unsere Entstehungsgeschichte verstehen wir deine Probleme und Herausforderungen. Falls du einmal nicht mehr weiterweisst, oder für die Konzeption einer neuen Lösung – wir haben passende Antworten parat, oder sind fähig und willens, diese gemeinsam mit dir zu finden.

Kein klassischer 1st-Level-Support = viele glückliche Kunden

Support bieten wir auf Wunsch auch über Slack. Je nach SLA rund um die Uhr. Und: 1st-Level-Support gibt es bei uns faktisch nicht. Wir speisen dich nicht mit Standard-Checklisten ab, bis dann im dritten Anlauf klar wird, dass dein Problem nach echtem Grips verlangt.

Jede deiner Anfragen wird direkt von einem unserer Techniker mit vollem Wissen über unsere Infrastruktur und Services beantwortet. Das (er)spart dir Zeit, Geld und viele graue Haare. Und bedeutet für deine Kundinnen und Kunden, dass sowohl für kleine wie für komplexe Herausforderungen schnell kompetente Lösungen auf dem Tisch liegen.

Überwachung im Hintergrund

Zu unserem Basisangebot gehören die laufende Überwachung aller Services, Offsite-Backups und das allgemeine Sicherstellen des Betriebs. Falls sich ein Problem anbahnt, kommen wir aktiv und frühzeitig auf dich zu, um eine Lösung zu finden.

Schweizer Hosting mit geprüfter Qualität

Die Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten sind für uns zentrale Anliegen. Diesen Anspruch unterstreichen wir mit unserer ISO-27001-Zertifizierung sowie dem «swiss hosting»-Label. Wir hosten unsere Angebote zu 100 % in der Schweiz und unterstehen somit den Schweizer Datenschutzgesetzen. Mit dem Label «swiss digital services» garantieren wir zudem, dass all unsere Dienstleistungen von der Schweiz aus erbracht werden.

Unser Portfolio

Als spezialisierte und aktiv involvierte Partnerin sind wir Teil deiner Wertschöpfungskette. Unser Ziel ist, dass die Lösungen eurer Kundinnen und Kunden so funktionieren, dass sie auch morgen noch bei euch bleiben wollen. Denn auch unser Firmenerfolg hängt davon ab, ob du deine Dienstleistung langfristig verkaufen kannst.

Wir setzen uns zu dir ins Boot, und haben deshalb mindestens so viel Interesse an seiner Seetüchtigkeit wie du. Auf Hosting-Seite stellen wir sicher, dass deine Wertschöpfungskette geschmiert bleibt. Wir verfügen über die dafür nötige tiefe Expertise und ein breites Portfolio an Dienstleistungen, die dein Leben einfacher machen:

Applikationshosting ready to go

Für den Betrieb deiner Kundenlösungen kannst du je nach Anforderungen aus mehreren Angeboten wählen. Unser Managed Server ist optimiert, um Applikationen basierend auf allen gängigen Programmiersprachen zu betreiben: 
• PHP: TYPO3, Drupal, Wordpress, Magento, Neos und jede andere PHP-basierte Applikation 
• Node.js, z.B. Nuxt, Meteor, Express oder jede andere Node.js-basierte Applikation 
• Falls deine Anwendung eine andere Umgebung voraussetzt, ist deren Betrieb ebenfalls auf einem Managed Server in Docker möglich.

Die Applikationen kannst du völlig frei aufbauen und betreiben, oder dich von uns in einem oder allen Bereichen unterstützen lassen.

Um dir einen eigenen Eindruck von der leistungsstarken Performance und der frei wählbaren Konfiguration unserer Dienstleistungen zu machen, kannst du unsere Managed Server 30 Tage lang kostenlos testen.

Weitergabe und Verrechnung

Es spielt keine Rolle, ob du unsere Lösungen transparent an deine Kundinnen und Kunden weitergibst, oder diese in deinem Namen positionierst.

Für einen Whitelabel-Betrieb haben wir die passenden technischen Lösungen: 
• eigene Servernamen 
• eigene DNS-Server-Namen 
• eigene Standardseite und Fehlermeldungen 
• IPv4- und IPv6-Netzwerke registriert auf deine Firma 
• Routing deiner eigenen vorhandenen IP-Netzwerke

Bei einer transparenten Weitergabe an deine Kundschaft bieten wir die Option, deine Agentur als Vertragspartner zu erfassen, oder aber den Vertrag direkt mit deinem Endkunden/deiner Endkundin einzugehen. Dies spart dir administrativen Aufwand und kann als Professionalisierung deines Angebots beworben werden.

Managed Applications

Auch deine eigene Infrastruktur kann im Gegensatz zum selbstständigen Betrieb auf einem Server in deinem Büro wesentlich effizienter und besser verfügbar auf unserer Plattform betrieben werden. Das hat sich bei vielen Kundinnen und Kunden spätestens 2020 bezahlt gemacht, als zahlreiche Mitarbeitende innert kürzester Frist vom Büro ins Homeoffice wechselten. Unser Angebot an Managed Applications umfasst die folgenden Anwendungen:

• Discourse: Open-Source-Diskussionslösung für die Verwaltung von Internetforen und Mailinglisten.
• GitLab: All-In-One-Lösung für sämtliche Anforderungen rund um moderne Softwareentwicklung; Code- und Projektverwaltung, CI/CD-Lösung.
• Mailserver: Dein eigener White-Label-Mailserver auf einem dedizierten System mit unbegrenzter Anzahl Domains und Mailboxen.
• Mastodon: Webapplikation für den Betrieb eines eigenen sozialen Netzwerkes, inkl. Zugriff auf das Fediverse.
• Matomo: Web-Analytics-Alternative für alle, die Wert auf den Schutz ihrer Daten legen.
• Nextcloud: Open-Source-Alternative zu etablierten Cloudanbietern; Datenablage und Kollaboration.

Gerne beraten und unterstützen wir dich auch beim Betrieb weiterer Software in deinem Unternehmen, z.B. dem Betrieb einer zentralen Lösung zur Authentifizierung und Autorisierung deiner Mitarbeiter in allen Applikationen.

On-Prem Hosting

Im Normalfall hosten wir deine Applikationen auf unserer eigenen, hochverfügbaren Infrastruktur. Falls das beispielsweise aus regulatorischen Gründen nicht möglich ist, oder aus anderen Gründen für deinen Anwendungsfall nicht passt, lässt sich unsere Plattform aber auch an einem beliebigen externen Ort betreiben. Wir kennen die Stolpersteine von On-Prem Hosting und lotsen dich durch das Dickicht.

Zusatzdienste

Unser Portfolio wird ergänzt durch weitere Leistungen, welche du im täglichen Betrieb für deine Kundinnen und Kunden benötigst: 
• Domainverwaltung: Wir sind SWITCH Registrar und bieten damit die Verwaltung deines Domainportfolios direkt und automatisch über unser Kundeninterface. 
• DNS Server: Wir stellen 4 redundante DNS Server zur Verfügung an über 30, auf der Welt verteilten Standorten. Die DNS-Zonen können ebenfalls direkt in unserem Kundeninterface verwaltet werden. 
• SSL-Zertifikate: Neben kostenlosen Zertifikaten von Let’s Encrypt unterstützen wir dich auch bei der Beschaffung spezieller Zertifikate und beraten dich bei deren Konfiguration.

Sparringpartnerin gesucht?

Unser Anspruch: Sicherstellen, dass dein Business läuft. Den dafür nötigen, tiefergehenden Support und eine Beratung, die über den Tellerrand hinausschaut, sind genau unser Ding. Klingt alles zu gut, um wahr zu sein? Lies, was unsere Kunden über uns sagen, oder teste unsere Versprechen first-hand.

Wir haben nicht die Erwartung, dass wir dein einziger Ops-Partner sind. Aber den Anspruch, dass wir es sein könnten, daher auch unser Firmenname. Und, wer weiss, vielleicht zeigt sich dann im Laufe unserer Geschäftsbeziehung, dass wir alles sind, was du brauchst 🫶🏻.